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[深商故事]深圳博研科技有限公司刘延庆总经理专访

《深商故事》：一代商海弄潮儿的风采

　　本书以改革、创新、挑战为主线，以杰出深商的故事为主题，用专访的形式向读者展现了约100位深商代表的创业历程。全书分三卷，涉及电子、金融、物流、文化、地产、餐饮、网络等多个领域。本书生动地讲述了这些企业的开拓者们敢于冒险、不畏艰辛、开拓创新、勤勉不懈的创业历程，以及他们忠实履行社会责任的可贵品质。

　　[专家点评]
　　改革开放以来，深圳作为中国发展市场经济的试验田和前沿阵地，拥有一个非常活跃的商业群体———深商。《深商故事》就是以弘扬敢为天下先的深商精神来纪念改革开放30周年。
　　书中选取了各行业的代表人物。这些企业当中，既有享誉海内外的华为、腾讯等大型企业，也有名不见经传，但发展健康而迅猛的行业翘楚。
　　全书通过一个个或感人至深、或大起大落、或细水长流的创业故事，揭示了深圳“以创意为瑰宝，以实利为衡准，事事敢为天下先”的独特创业气质，全面展示了改革开放30年来深圳市各行各业所取得的重大成就，以及一代商海弄潮儿的风采。

　　作为一个民营创新型企业，博研科技与深圳其他公司一样，一方面为企业的生存和发展努力，另一方面抱着极大的社会责任感和使命感，近乎偏执却又默默无言地推动着整个行业的发展，将“协助中小企业利用网络创造价值”和“提升中国中小企业网站赢利能力”的企业使命进行到底。《深商故事》编委会对深圳博研科技有限公司总经理刘延庆先生作了“博研网赢通 为中小企业腾飞添翼”的专题报道：
 
博研网赢通 为中小企业腾飞添翼
——访深圳市博研科技有限公司总经理刘延庆

    在信息时代，是否充分利用电子商务已成为中小企业成败的关键。“没有电子商务，企业就只能等待死亡！”或许有些偏激，但是，在世界经济一体化的时代，这确实是中小企业发展壮大的基础。正如汪洋书记所言一样：“互联网改变的是整个社会的生活方式，对人类社会的进步有极大促进作用，哪一个省份如果能够把互联网技术全面渗透到社会的政治、经济、文化、教育、商务等各个方面，哪一个省份就占领了21世纪的制高点。”正基于这一高瞻远瞩思路，2008年,在迎来的改革开放三十周年的丰硕成果之时，广东也正在谋求以电子商务为突破口，推动中小企业的发展和产业升级，从而拉开了广东以电子商务进行牵引的产业升级和互联网产业的全新布局。一时间成为广东中小企业以及互联网行业最具深远意义和最鼓舞人心的事件。
　
    作为一个经济强省和互联网大省，尽管广东诞生了诸如腾讯、迅雷等互联网业界巨头，但在电子商务领域却一直未能孕育出一个真正的电子商务巨擘。然而，作为广东以及中国最具经济活力、中小企业最为集中，并最具创新力的城市，深圳在电子商务领域，尤其是中小企业的电子商务应用领域却并非看客，在众多电子商务运营商和网络服务商的共同努力下，深圳市的中小企业电子商务应用及发展也堪为国内所瞩目。今天，在中国电子商务应用业界中，广为人知的“营销型企业网站建设”理念，就由深圳发源，中国第一个企业营销型网站解决方案——“网赢通”也诞生于深圳。而首创营销型企业网站建设理念，和首个企业营销型网站解决方案，正是深圳市博研科技有限公司（下简称为“博研科技”）以及其创始人刘延庆总经理。多年来，作为一个颇具责任感的企业，博研科技不但开创了具有中国特色、适应中国企业发展的电子商务解决方案体系，同时也积极地推动了中国电子商务应用在国内中小型企业的广泛发展。

刘延庆：直面电子商务与中小企业的鸿沟

    刘延庆，深圳市博研科技有限公司创始人、总经理，中国电子商务协会网络营销委员会搜索引擎研究中心副主任、北京时代光华特聘高级讲师、阿里巴巴阿里学院特聘高级讲师，并获深圳“十大营销专家”荣誉称号。多年来，刘延庆曾在外资企业从事企业信息化、电子商务规划与管理工作多年，对企业电子商务流程、企业网络营销策划、网络营销战略规划与实施、网络营销管理与团队建设有丰富的实践经验，为上千家中小企业提供企业电子商务与网络营销咨询服务，同时承担多家企业网络营销顾问服务工作，深刻理解中国企业对电子商务与网络营销需求，并通过多年的实践工作与经验为企业提供过众多成功的企业网络营销解决方案。

    作为国内业界营销型网站建设理念的原创者和网络营销顾问服务的倡导者，一向低调的刘延庆把这“第一人”的头衔看得很轻，他反复强调：“只有真正以企业的业务需求为向导的电子商务服务，才是电子商务服务发展的主旋律，在最初萌生“营销型企业网站”概念和倡导为企业提供网络营销顾问式服务时，目的也就是想通过这一种创新的企业营销型网站解决方案把电子商务在中小企业应用和发展真正地落到实处。”而这一种极其务实的思想也正是源于他对中国中小企业电子商务实践应用的深刻认识，和电子商务于中国发展的理性回归。

    注目于近十数年间中国互联网的兴起和电子商务的发展，其不但打破了时空的界限，使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变，也给社会和经济带来极大的效益，成为全球经济的最大增长点之一。而尤为重要的是为中国众多的中小型企业带来了广阔的发展空间，使其几乎可以与大企业在同一个起跑线上竞争创造了有利条件。但是，电子商务在中国的发展，尤其是在众多的中小企业应用中，却仍存在众多的瓶颈限制：一是企业对电子商务于自身的实际需求认识不清，另一方面他们对外部的信息技术作为高新技术不容易掌握。据国家经贸委统计，中国各类中小企业数量超过42000万家，占全国企业总数的99%；在国民经济中，60%的总产值来自于中小企业，并为社会提供了70%以上的就业机会。然而中小企业信息化程度却十分落后，电子商务在中小企业的应用却不到12%，这大大影响了中小企业参与国际化合作和发展状大。面对电子商务在中国中小企业中缓慢的发展现状，作为电子商务在中国发展和应用的资深人士，刘延庆以自身近十年在电子商务应用中的实践和研究，着力研究中小企业网站帮助企业提升赢利能力和中小企业应用电子商务发展的新模式。

    面对当前国内中小企业电子商务应用现存困境，刘延庆说，从企业网站在国内发展的技术角度来看，尽管现在其发展经历了两大发展阶段；但是，在中小企业电子商务应用和网站建设之中，无论是以静态HTML技术为代表的第一代的企业网站，还是基于ASP动态网页技术的企业网站建设的第二阶段，都没有改变网站建设目的单一、营销能力缺失的特点；更为重要的是，从企业网站的发展与企业对网站营销的日益需求来看，企业网站发展向来都是以技术为导向，而企业的需求是以市场、业务的需求为导向。所以，企业网站以上两个发展阶段都没有从帮助企业改善经营的角度来规划企业网站；不管是目前网络标榜的第一代企业建站系统还是第二代第三代，乃至第四代都仍旧以技术为发展核心，都无法从根本上解决以企业发展电子商务的真正目的和需求，从而使企业网站建站技术与服务与企业对网站营销的需求的矛盾日益突出并加剧。在企业网站建设之中，这一种本末倒置的结果，正是众多中小企业对电子商务网站建设视之为“鸡肋”，直接影响国内中小企业应用电子商务的热情，并从而导致中小企业自身无法更有效地参与国际化合作，并利用互联网快速发展壮大的最终原因。

    基于这一个清晰的认识，2005年初，刘延庆总结过去几年在企业电子商务一线的实践经验和通过互联网上千家中小企业的电子商务应用现状调研，致力于一种全种的中小企业电子商务应用体系的研究和探索。他认为，针对于中国中小型企业的电子商务应用的现实，企业网站仍旧是企业开展电子商务重要的网络营销工具，但是企业网站必须具备一定的营销性才能够满足企业对网站营销的需求！2005年8月，在中国企业网站建设市场已经低迷了三年之后，在传统企业与网络服务机构都对于如何解决中小企业电子商务应用的问题处于无从下手的境况下，刘延庆首次提出营销型网站的概念——在企业网站建设的大环境下，营销型网站的提出不但从概念和理论上一举打破以技术为导向的企业网站发展桎梏，在企业实践与应用的角度来说营销型网站更易操作，营销型网站满足了企业网站品牌形象建设的需求，同时重视了网站面向搜索引擎的设计，使得企业网站不再成为互联网茫茫大海中的信息孤岛，在搜索时代潜在客户通过搜索引擎方便找到企业网站的信息变得更加简单。这使国内众多在电子商务发展中一直面临着无法突破瓶颈的中小企业第一次看到了希望。

 “网赢通”，为中小企业信息化、国际化助力

2006年，无论是对了中国电子商务服务业、众多的中小型企业，还是对博研科技来说，都是值得纪念的一年。经过近两年的探索和实践。在刘延庆的率领下，博研科技终于在营销型网站建设思路的指导下，推出了的国内唯一一个营销型网站解决方案——“网赢通”。

    作为面向国内中小企业电子商务应用的唯一一个营销型网站解决方案，“网赢通”是博研科技依靠于自身强大的网络营销顾问和技术团队、针对国内中小企业现有网站所存在的具体问题，并立足于“以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标、 良好的搜索引擎表现、 良好的客户体验、重视细节、网站监控与管理”这五大核心要求的情况下，为客户提供的一套系统的网站营销解决方案。这一套系统的解决方案，可以迅速提高企业网站的客户转化率和网络营销效果。其通过独一无二的系统优势，将网络营销策划、营销型网站规划、搜索引擎营销、网站优化等思想与技术有机融合，为客户提供切实可行的网络营销方案。 帮助中小企业建设实用、高效的营销型网站，从而抛弃华丽却不营销的网站建设弊端，真正为中小企业带来客户，带来营销价值。

    与许多的网络服务机构所提供企业电子商务服务不同的是，“网赢通”不仅仅满足的企业建设网站需求，更重要的是以帮助企业实现经营业绩和目标为目的，让企业网站真正发挥其重要的网络营销价值。更有特色的是，在大多数网络服务机构所提供企业电子商务服务都几乎是无差异的情况下，“网赢通”提供的是完全适合于每一个企业特点以及其产品和服务的个性化服务，避免了这些企业的目标客户丢失在近乎无差异的海量网络信息之中，更加有效地提高了企业网站的客户转化率和网络营销效果。

    在“网赢通”服务推出两年以来，经过两百多家中小企业用户的使用，“网赢通”为企业带来的客户流量和营销效益显著，采用“网赢通”服务的企业网站客户访问量平均较普通网站提升5-10倍，来自互联网的销售业绩平均提升2-3倍，也使“网赢通”不断得到客户的认可和好评，而博研科技也在众口皆碑之中成为国内中小企业网络营销信息化服务的知名公司。但是，对于以 “协助企业利用网络创造价值”为企业使命刘延庆来说，这却是远远不够的。因此，在“网赢通”获得良好的效果之时，他的目光也更为广阔。注视着国内，尤其是华南区域众多以制造加工为核心业务的中小企业在新的经济环境和企业竞争压力下受到来自原材料成本、人力成本、新《劳动合同法》实施所带来的多重压力及发展危机，面对于广东省以及深圳产业升级的需求，他率领下的博研科技也正在实行着全新的创新和发展，并通过不断的创新和知识、经验的积累，更进一步提高“网赢通”服务的性价比，并减小其服务成本，在保证企业可持续经营和发展的情况之下，积极地推动着“网赢通”在更大范围的应用，并推动这些企业通过网络营销重新带动企业发展，利用适合中国企业发展的电子商务手段提升中国中小企业的核心竞争力。也许，在广东以电子商务进行牵引的产业升级大潮之中，刘延庆以及他的“网赢通”正是适逢其时。展望中小企业电子商务应用远景，刘延庆对“网赢通”服务充满信息，他说，未来几年“网赢通”营销型网站服务将于阿里巴巴电子商务平台、百度搜索竞价排名一起成为中小企业开展网络营销三驾马车。

博研科技：做有社会责任感与有使命感的企业

    “做有社会责任感的企业与有使命感的人”——刘延庆说这一句话时，神静淡定，却目光炯炯。在许多人的印象之中，刘延庆以及他带领下的博研科技，无疑是一个十分具有理想色彩的人和企业。然而，正如刘延庆所言：“具有社会责任感，你才会有使命感！没有理想的就只能懵着做。”也许正一种近乎偏执狂的执着和专注，刘延庆以及博研科技才会获得今天的成就和口碑。
瞩目于刘延庆以及博研科技发展的历程，人们却很容易发现：“做有社会责任感的企业与有使命感的人”这一句话一直紧紧印证着他以及他所带领的团队。在博研科技多年的经营和发展历程中，他们不仅打造了一个国内电子商务的全新理论和实践体系，塑造了一个又一个中小型应用的成功案例，而且更如一个电子商务和网络营销的“黄埔军校”，为企业、为行业、为社会、为国家，培养了一大批优秀的电子商务实务人才。

    全面提升国内中小企业电子商务应用水平的核心还是人才。早在博研科技创业伊始，在与各大学院校师生进行学术交流与研讨的时候，刘延庆发现中国众多的电子商务专业学生由于缺乏实战性的知识体系支撑，从而对自己所学专业以及电子商务在中国的未来都感到十分迷茫，而这不仅大大影响了这些学生就业的信心前景，从长远来看，缺乏具有电子商务实战性知识体系和信心的缺乏，更将大大影响于电子商务于在中国企业的发展。一方面是广大的中小企业电子商务的快速发展急需具有实战能力的员工，另一方面是每年数万的电子商务相关专业毕业生无法对口就业，造成大量的教育资源和人才浪费。 基于这样一种忧虑，刘延庆带领下的博研科技成功开发并拥有自主知识产权的《中国电子商务职业经理（网络营销经理）》、《中国电子商务职业经理（网络营销顾问）》资格认证体系，携手中国电子商务协会为中高等院校电子商务、营销等相关专业学生提供实战网络营销培训课程和认证体系，提升电子商务相关专业学生实战动手能力，提升就业竞争力！截止2008年，刘延庆为国内400多所中高等院校电子商务相关专业提供网络营销师资培训，近万名电子商务相关专业学生通过网络营销人才认证体系走向工作岗位。

    与此同时，为加强中国企业电子商务实践和应用水平，博研科技在国内举办大型电子商务培训上百场，受训企业近5000家。作为国内知名的网络营销实战专家，刘延庆老师受邀为国内众多企业提供电子商务网络营销内训服务，如广东移动、河南移动、汕头移动、深圳移动、北海移动、江苏移动、江门电信、深圳艾比森、安泰宇盛、北京时代光华等，同时博研科技与全球最大的电子商务企业阿里巴巴和全球最大的中文搜索引擎百度公司达成项目合作，由博研科技为其客户提供行之有效的实战网络营销和电子商务相关课程培训，全面提升国内中小企业电子商务应用水平。

    在传播网络营销知识的道路上博研科技一直在努力！为了网络营销知识更好地传播，更进一步提高国内电子商务从业人员的实战水平，2008年5月，由刘延庆老师主讲的，国内第一个《网络营销技巧》视频教程DVD 正式由北京大学音像出版社出版发行，通过该视频教程全面普及网络营销系统知识。作为一个民营的创新型企业，博研科技与其它公司一样，一方面在为企业的生存与发展而努力着，另一方面也抱着极大责任感和使命感，近乎偏执地，却又默默无言地推动着整个行业的发展，将其“协助中小企业利用网络创造价值”和提升“提升中国中小企业网站赢利能力”的企业使命进行到底。

    “做有社会责任感的企业与有使命感的人”，正是这一份责任感和使命感，使博研科技创立几年来极大地激励和鞭策着企业和员工，而在企业面对着一个又一个意想不到的困难之时，恰如一盏明灯，成为从业人员强大的精神支柱。在企业和工作面临困难的时候，信念给他们的力量是巨大的。也使博研科技在创立短短的几年来，不但实现了其产品和服务的一次次创新和突破、企业的高速发展，同时更实现了“专业、专注、卓越”企业服务理念，向一个受人尊敬的知名公司终极发展目标稳步迈进。可以说，刘延庆以及博研科技不仅为业界率先发掘出一种全新的模式，也全心摸索打造出一种优秀企业所具备的发展特色。

    在信息化时代，互联网不仅改变我们的生活、工作、学习，通过互联网我们不仅可以享受到互联网带来的娱乐、购物等便利；而对于中国众多的中小企业来说，也为他们带来了无尽的商机和发展机遇。而作为中国互联网以及电子商务服务的创新者，刘延庆以及博研科技正是带着 “做有社会责任感的企业与有使命感的人”这一份厚重的责任感与使命感，通过对“营销型企业网站建设”服务的不断创新和为中小企业提供网络营销顾问服务，推动中国的中小企业通过互联网快速将企业做大做强，并向一个卓越的目标稳步前进。而注目未来，在中国经济迈向更高层次的发展历程之中，电子商务与网络营销发展空间无限。而颇具开创性与使命感的刘延庆及博研科技早已将自己与中国众多中小型业发展的命运与前景紧紧地结合在了一起。也许，在这波涛汹涌的新一轮经济浪潮和浩瀚的信息经济海洋中，在深圳这一个曾经成就无数奇迹的创新之城，博研科技网赢通营销型网站建设服务、博研网络营销顾问服务、网络营销实用人才培养三大业务框架已经形成，刘延庆及博研科技也将以那一份舍我其谁的气度，力主沉浮，从而谱写中国中小企业电子商务应用的又一个神话。