关于举办“全国首届酒店网络营销高峰论坛”

    2010年，是中国在线旅游市场非常火爆的一年。据艾瑞咨询统计，2010年中国在线旅行预订市场规模为61.6亿元，相比2009年的38.9亿元同比增长58.4%，2014年规模将达245.6亿元。快速增长而前景广阔的市场吸引越来越多的竞争者入局，这其中既有携程、艺龙等传统OTA网站的誓死防守，也有淘宝旅行平台的横空搅局；既有上游酒店和航空公司的直销试水，也有旅游垂直搜索网站的推波助澜。淘宝、网易、腾讯、百度等各大互联网巨头长驱直入的同时，团购、微博等掀起的热潮也迅速席卷了大江南北。在2010年中国在线旅行预订61.6亿元的市场份额中，订房营收比重为46.3%，远远高于机票营收和度假产品及其他旅游营收。可见，酒店作为旅游市场的重要元素，其在线直销和分销渠道都面临着空前的挑战和机会，网络营销已成为酒店必须重视和无法回避的当务之急。然而，网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入已形成了对网络客源的掌控，加上用户在消费意识与需求层次上的提升，对酒店形成多重压力。网络客户是未来酒店经营的重要战略资源，酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略来缓解各方面的压力，提升市场竞争力。

　　有关业内人士认为，今、明两年将成为酒店业的分水岭，关键要看酒店能否适应新的营销环境，能否追随新技术、新媒体、新渠道、新模式的脚步成功转型。酒店只有顺应客人在网络上的行为习惯和心理去调整营销方式，注重参与、互动、反馈，才能真正对酒店的品牌起到推广作用；只有 建立自身的直销网络体系，调整直销和分销的有效比例，才能真正提升收益，不至于在未来的市场竞争中处于被动地位。然而技术壁垒、成本投入等一度都是酒店试水网络直销的最大顾虑，同时对酒店的网络营销环境、网络营销策略、方法、技巧和渠道都缺乏必要的了解和掌握，所以在严峻的挑战面前，酒店如何有效开展网络营销成为竞争中的“重头戏”，是每一位酒店的管理者亟需思考的问题。
    为了帮助酒店顺势而变，准确地把握网络客户的需求，优化在线营销渠道，提升品牌忠诚度和在线预订量，不断提升酒店收益和投资回报率，中国电子商务协会职业经理认证管理办公室将联合各方面酒店网络营销相关机构和平台，于2011年8月举办“全国首届酒店网络营销高峰论坛”。望有关单位积极参加。